Leveringspolitik

Leveringspolitik for vores webshop

Vi hos vores webshop bestræber os på at levere dine varer hurtigt og sikkert. Nedenfor finder du vores leveringsbetingelser, der overholder dansk lovgivning.

1. Leveringsmetoder og Leveringstid

• Leveringsmetoder: Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængigt af din placering og dine præferencer. De tilgængelige leveringsmetoder og omkostninger vil fremgå i kassen, når du afslutter dit køb.

• Leveringstid: Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er 4-5 arbejdsdage for Danmark. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af faktorer såsom produktets lagerstatus, leveringsadresse og valgt leveringsmetode.

• Forlænget leveringstid: Hvis vi oplever forsinkelser, vil vi informere dig pr. e-mail så hurtigt som muligt. Bemærk, at forsinkelser kan forekomme under sæsonspidser og i forbindelse med helligdage.

2. Levering af Digitale Produkter

• E-bøger og andre digitale produkter: Digitale produkter leveres via e-mail umiddelbart efter, at betalingen er blevet behandlet. Hvis du ikke har modtaget et link til din e-bog i e-mail indenfor 30 min. efter købet, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig. 

3. Leveringsomkostninger

• Fragtpriser: Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af den valgte leveringsmetode og vises i kassen. Ved større køb kan gratis fragt være tilgængeligt – se specifikationerne på vores hjemmeside.

4. Manglende eller Beskadigede Varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis du modtager en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt:

• Beskadigede varer: Hvis varen er beskadiget ved modtagelsen, bedes du tage billeder af skaden og kontakte os inden for 14 dage på mail@mariane.info. Vi vil hurtigst muligt sende en erstatningsvare eller refundere din betaling, afhængigt af dine ønsker og produktets tilgængelighed.

• Manglende varer: Hvis en vare mangler i din levering, kontakt os straks, så vi kan undersøge sagen og sende varen uden yderligere omkostninger for dig.

5. Forsinket Levering

Ifølge dansk lovgivning kan du ophæve købet og få pengene tilbage, hvis vi ikke kan levere din ordre inden for en rimelig tidsramme, og vi ikke har givet dig besked om en forsinkelse. Kontakt os venligst, hvis din ordre ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, så vi kan undersøge sagen.

6. Uafhentede Pakker

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet i tide fra udleveringsstedet, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for de ekstra omkostninger forbundet med returneringen. Hvis du ønsker, at pakken skal sendes igen, kan vi arrangere en ny levering mod betaling af fragtomkostningerne.

7. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til vores leveringsbetingelser eller ønsker at følge op på en levering, er du velkommen til at kontakte os på:

Vores webshop
Email: mail@mariane.info